- よくある質問
RENTAL SERVICE Q&Aよくある質問
レンタルについて
- 予約サイト以外の予約方法はありますか？
- 電話で事前予約を承っております。
- 支払い（決済）方法は何がありますか？
- 予約サイトではクレジットカードのみ、店頭では現金・クレジットカード・各種電子決済（PayPay/LINE Pay/d払い/メルペイ/au Pay）がご利用いただけます。
- レンタルは何名から可能ですか？1人でも大丈夫でしょうか？
- 1名様でのレンタルは万が一のこともあるので推奨しておりません。仲良きサウナフレンド（サフレ）とお楽しみください。
- 基本プランのレンタル料金に含まれるものは？
- 基本プランの料金には【基本セット】が含まれています。
セット内容：広葉樹薪 約10kg／焚付用カラマツ細薪 少々／着火剤 少々
レンタル（要返却）：ガストーチバーナー／火ばさみ／灰かき／耐火手袋／ロウリュバケット・ラドル／ロウリュ用水タンク／踏み台ステップ＋マット／ストーブファン（送風機）／高品質サウナマット大 3枚（布製）／珪藻土マット／一酸化炭素チェッカー／各種トランクカーゴ
- オプションサービスは何がありますか？
- 販売：追加薪（約10kg）＋焚付細薪+着火剤セット／携帯用折畳サウナマット／Moi Vhita のヴィヒタサシェ、スウェーデントーチ、インスタントBBQコンロ（4〜5人用）
レンタル（要返却）：ととのい折畳イス（1〜3脚）／ポータブル電源／焚火台+防炎マット
- 薪（約10kg）の燃焼時間はどのくらいですか？
- およそ約5〜7時間分です。追加薪セットが必要な場合は約10kgまで追加販売可能です。2泊以上レンタルご希望の方は事前にお問い合わせください。
- 2泊以上の予約方法
- 2泊3日以上のレンタルの場合、3日目から割引料金となります。ご希望の方は料金表をご覧のうえ、お電話またはメールフォームからお問い合わせください。
- 日祝祭日の貸出・返却について
- 日祝祭日は料金+15％の割増料金となっております。貸出・返却についてはカー・エステ広尾SS窓口までご来店ください。
- 愛車を預かって貰えますか？
- はい、愛車お預かりします。（お預かりのみの場合は無料）
お預かりしている間に、愛車を新車のようにピカピカにする「KeePerコーティング」の施工や洗車作業、下廻り防錆コート／オイル交換／タイヤ交換などのメインテナンスも可能です。各サービスにはMOBILE SAUNA 03 TRUCKレンタル利用者の割引特典がございます。
詳しくはKeePerセットをご参照ください。
サウナの準備
- 事前に準備するとよいものは何ですか？
- 水着、サンダル、タオル類、そしてサウナベンチ保護のための携帯用サウナマットをご用意ください。またサウナハット、サウナポンチョ（防寒・お着替え）、お好みのアロマオイルなどご用意いただくと、快適なサウナタイムを楽しめます。Bluetoothスピーカーなどご用意いただきお好みの音楽を流すとノリノリな気分でサウナを楽しめます。ただ、音楽を流す際や会話を楽しむ際には周囲への配慮をお願いします。
- 着替えが出来るスペースはありますか？
- 現状ではご用意しておりません。各自ご持参のお着替えサウナポンチョまたはテントなどを利用してお着替えください。秋冬などは防寒対策にもなります。また、水着は必ずご着用ください。屋外での局部露出は捕まる可能性があります。
- 薪ストーブに火をつけられるか自信がありません
- 着火用のガストーチバーナーと焚き付け用の細い薪をセットにしていますので、想像よりずっと簡単に着火できます。また火起こしHow To動画をご参照ください。
- サウナに入れるようになるまでどのくらい？
- 外気温にもよりますが、着火から20分ほどで室内温度が60℃を超え、40分ほどで80℃を超えます。70℃～95℃程度の室温を維持し、ロウリュで湿度と体感温度の快適なゾーンを調節するのがオススメです。
サウナ利用時のご注意
- 借受人の責任について
- サウナで設営する場所は借り受けた人物が周囲の安全を確保し、その利用に際し全責任を負うものとします。
- 携帯電話の繋がる地域でサウナ設営をしてください。
- 事故やケガなどの緊急の場合、電波が届かない場所だと安全が確保できないので電波が届く場所で設営をお願いします。
- 水平な場所でサウナ設営をしてください。
- 傾いた場所に駐車してサウナを稼働させても「ととのいづらい」です。
- 石に注意してください。
- ゴツゴツとした大きな石がたくさんある場所を走行しないでください。駆動系が破損する恐れがあり、動けなくなります。
- 生水の飲用やキツネに触らないでください。
- 生水の飲用やキツネに触れると、エキノコックス症に感染する恐れがあります。
- クマに注意してください
- 持ち込んだBluetoothスピーカーなどで音楽を鳴らすと羆除けになります。また、BBQなどを楽しむ際にはゴミの処理を確実に行ってください。クマなどの野生動物に狙われたり、環境破壊に繋がります。
- 一酸化炭素チェッカーを必ずご利用ください。
- サウナをご利用するときには必ず「一酸化炭素チェッカー」をご利用ください。チェッカーの置き場所は下記の通りです。
- サウナ内での顔の位置（100cm程度）
- 換気場所から距離をとる
- 薪ストーブに近づけすぎない
- こんな症状がでたらサウナを中止してください。
- サウナご利用時に下記の症状が出た場合は、サウナから出て新鮮な空気を吸ってください。
一酸化炭素中毒症状
【初期症状】頭痛／めまい／吐き気／ボーッとする／眠くなる／手足のしびれ
- その他の注意事項
- 火傷や一酸化炭素中毒にご注意ください。サウナ室利用時、換気はこまめにお願いします。
- 薪の量にご注意ください。過度な薪の投入は火災に繋がる恐れがあります。
- 薪以外のものを投入しないでください。
- ベンチには必ず携帯サウナマットやタオル等の敷物を敷いてご使用ください。
- ベンチや床に残った水分等は付属のウェスで綺麗に拭いてからご返却ください。
- サウナ室内でのウィスキングもOKですが、必ず清掃した状態でご返却ください。
- ウォーリュ（木壁へのロウリュ）もOKですが、シミになるような濃い液体（ほうじ茶等）はお止めください。
- 使用したサウナ室や車内は可能な限り貸し出した際の状態に戻して返却ください。
- 虫刺されにご注意ください。海岸付近は虫が比較的少ないので夏は河口や海岸がオススメです。
- Bluetoothスピーカー利用の際には音量にご注意ください。釣り人や周辺の人とトラブルになる可能性があります。
サウナカーについて
- 定員はありますか？
- モバイルサウナ03トラックの道路走行時の乗車定員は2名で、サウナ利用時のサウナ室定員は3名です。サウナ・水風呂（河川・湖沼・海）・外気浴のタイミングを考慮しながら利用すると入れ替えでより多くの人と楽しむ事が可能です。
- 走行距離の制限はありますか？
- ご利用期間終了日時（返却時）までにガソリン満タンで返却していただければ、走行距離の制約はありません。なお、ガソリンの給油はカー・エステ広尾SSを推奨しております(笑)。
- 車の事故や故障、傷やへこみをつけてしまった場合は？
- MOBILE SAUNA 03 TRUCKはレンタカー用の自動車保険に加入しています。事故の場合は、警察と当社に速やかにご連絡ください。また林道や砂利道、砂浜や雪道などの走行で車に傷やへこみをつけた場合や、サウナ室内や車内を損壊/汚損した場合は、状況に応じて修理費をご負担いただきます。詳しくはお問い合わせください。
設営場所
- 設営場所の制約はありますか？
- サウナカーの設営場所は各自治体のルールに従ってください。また「アンクルザクのおすすめスポット」ではMOBILE SAUNA 03 TRUCKで楽しめる最適な場所をご提案しています。私有地（牧場や畑）と思われる場所には設営しないでください。
返却・キャンセル
- レンタル品の破損・汚損、紛失について
- 屋外で使用するものですので、通常使用による汚れや小さな傷は問題ありませんが、故意や明らかな不注意での破損・汚損の場合には、修理または同製品購入費用または同等品購入費用を弁償していただきます。
紛失された場合は、同製品購入費用または同等品購入費用を弁償していただきます。
- サウナストーブ燃焼後、冷却時間はどのくらいですか？
- 冷却時間は約60分です。ストーブ消火後であれば、冷却中でもMOBILE SAUNA 03 TRUCKを運転できます。燃焼中の移動は事故に繋がりますのでおやめください。
- 燃料（ガソリン）について
- サウナカーの燃料は満タンで貸出いたしますので、返却時に満タンにしてお返しください。（給油はENEOSカー・エステ広尾SSを推奨しています。）
- 返却時間に間に合うか不安です。
- 設営中や移動中などに「返却時間に間に合うかな？」と思ったらまずはお電話（TEL.0120-82-3105）ください。返却場所までのおおよその所要時間をお伝えします。なお、返却予定時間を過ぎた場合には1時間当たり一般 2,000円/会員1,600円の超過料金を申し受けますのでご了承ください。当店の営業時間は08:00〜18:00なのでその時間帯で貸出と返却をお願いします。
- 悪天候の場合、キャンセルできますか？
- 強風、大雨、台風、大雪などの悪天候時は無理をせず中止しましょう。天候不順によるキャンセルは無料ですので、ご連絡ください。
禁止事項
- 喫煙禁止（加熱式/電子タバコなどすべて）※屋外限定で灰や吸い殻の管理が出来る場合は可ですが、火の元の処理はしっかり行ってください。
- サウナ室内は土足厳禁：素足に付着した土や砂などは綺麗にしてからご利用ください。
- 不法投棄（ゴミ・吸い殻ほか）など自然環境破壊につながる行為。ゴミは必ず持ち帰ってください。
- 騒音ほか迷惑行為
- 公序良俗に違反する行為
